Die Vulkan Group ist ein internationales Online-Casino-Konzern mit einer langen Geschichte und einem umfangreichen Angebot an Spielautomaten, Tischspielen und Live-Rooms. In diesem Artikel werden wir eine tiefe Einblick in das Casino-Budget der Vulkan-Gruppe erhalten, seine Vorteile und Nachteile analysieren sowie die Frage stellen: ist es überhaupt ein seriöses Casino?
Brand Overview
Die Vulkan Gruppe wurde 2006 gegründet und hat sich schnell zu einem der bekanntesten Online-Casinos entwickelt. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf den Cayman-Inseln, was für deutsche Spieler interessant ist, da das Casino in Europa lizenziert ist. Die Vulkan-Gruppe bietet eine Vulkan Vielzahl von Produkten an, darunter mehrere Online-Casinos, ein Sportwetten-Angebot und sogar ein eigenes E-Commerce-Portal.
Das Logo der Vulkan Gruppe zeigt einen Vulkan als Symbol für Glücksspiel und Ausschüttung. Das Design des Unternehmens ist minimalistisch und modern, was sich in seinen Webauftritten widerspiegelt. Die Website wird auf Deutschsprachigen Ländern vor allem ausgeliefert.
Registrierungsprozess
Um ein Konto bei Vulkan zu erstellen, muss man zunächst die Startseite des Online-Casinos aufrufen und sich für einen Benutzernamen entscheiden. Der Registrierungsprozess ist einfach und schnell abgeschlossen. Man muss lediglich einige grundlegende Daten wie Namen, E-Mail-Adresse und Passwort eingeben.
Die Anmeldung dauert nicht viel länger als ein paar Minuten, sodass man direkt loslegen kann nachdem der Zugriff auf die Website möglich geworden ist. Vulkan bietet eine Funktion namens “Registrierung per SMS”, bei dem Benutzer einfach nur mit seiner Mobilfunknummer registriern und dann den restlichen Einrichtungsprozess übertragen.
Kontofeatures
Nach erfolgreicher Registrierung erhält man Zugriff auf die Konto-Manager-Tabelle, wo du persönliche Details wie Namen oder Passwort ändern kannst. Du kannst hier außerdem eine Vorratsforderung stellen, mit der du deine Guthaben im Spielautomaten spielen könnt.
Die Seite ist leicht zu navigieren und zeigt alle möglichen Aktionen an dem Spieler unternehmen kann. Ein weiterer wichtiger Faktor sind die Suchfunktionen auf Vulkan Online-Casinos welche sozusagen für dich die besten Möglichkeiten ermitteln, um ein bestimmtes Ergebnis oder einen gewünschten Spielstand zu erreichen.
Bonusprogramme
Die Vulkan-Gruppe bietet eine Vielzahl von Bonusangeboten an. So gibt es verschiedene Begrüßungsboni bei Registrierung, welche die erste Einzahlung des neuen Kunden auf ein Doppelte multiplizieren können oder auch den ersten sechs Schichten mit einer Summe des zweifachen Wertes belohnen.
Es sind aber nicht nur Boni für neue Spieler sondern auch spezielle Bonusprogramme wie eine VIP-Programm, in welches man bei bestimmten Einzahlungen und Beträgen aufsteigen kann. Für größere Kunden gibt es ein Exklusivitäts-Bonus-Angebot mit den höchsten Geldbeträgen.
Zahlungsverfahren und Auszahlung
Vulkan unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Visa, MasterCard, Maestro und auch Banküberweisungen. Für die Ein- und Auszahlung ist die Website mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung ausgestattet.
Für jede Einzahlung gibt es einen Bonusbetrug den der Spieler als zusätzliche Boni erhalten kann, dieser reicht normalerweise von 50 bis hin zu 100 % des Einsatzes. Für die Auszahlungen wird das Geld immer in einem Zwei- oder Vier-Stunden-Zeitraum überwiesen.
Spielautomaten und Softwareprovider
Vulkan bietet ein breites Angebot an Spielautomaten, darunter viele verschiedene Slots von Top-Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Betsoft. Es gibt auch einige Tischspiele wie Roulette oder Blackjack, sowie Live-Rooms, wo Spieler direkt gegen den Croupier spielen können.
Die Website ist auf ein einfaches Bedienkonzept ausgerichtet und kann leicht zu navigieren sein.
Mobile Version
Vulkan bietet eine mobile App an, die sich leicht herunterladen lässt. Die App funktioniert problemlos auch mit älteren Smartphones. Für Tablets gibt es auch eine separate Anwendung welche fast identisch ist.
Der Mobile-Betrieb läuft so reibungslos ab und verläuft genau wie der Computer-Client.
Sicherheit und Lizenz
Die Vulkan Gruppe wird von einer international anerkannten Behörde, der Malta Gaming Authority (MGA), lizenziert. Dazu sind strenge Auflagen für das Casino zu erfüllen: es muss sicher sein und fair agieren.
Um den Spielern in Deutschland Rechtssicherheit zu geben hat Vulkan auch eine deutsche Lizenz beantragt welche gerade erteilt werden ist. Die Website wird auf SSL-Verschlüsselung ausgestattet, was bedeutet, dass alle Daten verschlüsselt werden. Es gibt keine Anzeichen dafür, dass die Vulkan Gruppe nicht seriös agiert.
Kunden-Service
Der Kundenservice der Vulkan Gruppe kann über Livechat erreicht werden. Der Service ist rund um die Uhr verfügbar und spricht verschiedene Sprachen an. Die Antwortzeiten sind schnell und die Mitarbeiter wissen ihre Arbeit zu tun.
Darüber hinaus gibt es eine FAQ-Sektion, in welcher häufige Fragen beantwortet werden. Es gibt auch Telefon- und E-Mail-Betreuung.
User Experience
Der User-Erlebnis bei Vulkan ist überzeugend: Die Website ist auf ein einfaches Design ausgerichtet und leicht zu navigieren. Die Suchfunktionen sind gut organisiert und man kann mit einer einfachen und sicheren Zahlungsabwicklung spielen.
Es wird eine umfangreiche Auswahl an Spielen angeboten, darunter Slots, Tischspiele, Live-Rooms sowie ein Casino-Angebot für das Online Glücksspiel in den Casinos der Gruppe.